ALLIANCE EXPERTS 29 - Guipavas

"Le retour de l’expert et extra tu l’appel pour une fuite de boîte il te marque que le véhicule et pas entretenu même après avoir fourni les factures (il doit pas savoir lire), juste parce que il a vu de pneus avant user et quand tu lui pose la question pourquoi changer 2 pneus sur une voiture qui roule plu pour problème de boîte là bizarrement il sais plu répondre. Et en prime il connais absolument rien au problème sur le véhicule."

"Équipe professionnelle. Très bon accueil."

"Nous sommes satisfaits de votre intervention dans ce dossier, rapidité, amabilité... résultat. Merci beaucoup A et S MORVAN"

"Nous avons eu affaire à un expert bienveillant, très professionnel et à l'écoute. Il nous a fourni toutes les explications nécessaires quant au déroulement de la procédure . Un grand merci à lui"

"Un expert qui ne repond pas au téléphone. Des standardiste qui mentent sciemment lorsqu'on les appel pour avoir des informations sur le dossier. Un dossier qui n'avance pas alors que la voiture est prête depuis un mois."

"Très satisfait de mes relations avec Alliance Expert secrétaires et expert . Continuez"

"Je suis assurée tout risque chez MAAF. Après un accident survenu jeudi 14 mars au soir j'ai été remorquée rapidement au garage Tanguy de Plouzané. L'expert devait passé 4 jours plus tard soit le lundi matin (ce qui à été fait). Il ne faut pas hésiter à aller voir votre espace personnel dans le mail que l'on vous envoi. J'en suis à l'étape où ma voiture est en vge au vu des commentaires plus haut j'avais un peu peur que ça ne passe pas rapidement j'attends le rapport de l'expert est l'appel de mon assurance. Je ne manquerais pas de procéder à la mise à jour de ce commentaire en espérant que ce soit rapide. Et passage à ce jour 18 mars au cabinet, j'ai été accueillie par une secrétaire très aimable qui m'a bien expliqué la marche à suivre qui m'a bien aidé pour le remplissage des papiers. J'ai été appelé dans l'après-midi par la MAAF pour valider le montant versé d'ici quelques jours. Même l'assureur a dit que c'était très rapide et que c'était vraiment étonnant. Merci encore à toute l'équipe et à Monsieur Biannic notamment. Mme Alibert Isabelle"

"Un litige nous opposait à Peugeot sur la réparation de notre véhicule 3008. L’expert mandaté a parfaitement défendu notre cause et dossier auprès du groupe Stellantis et a obtenu une prise en charge de 100% des frais de réparations par le constructeur. Sommes très satisfaits et reconnaissants pour le résultat obtenu. Nous recommandons ce cabinet et remercions particulièrement Mr Bianic pour son professionnalisme et sa réactivité."

"Efficace et rapide"

"Bon accueil, facilité d'accès . Rendez vous directement au centre avec l'expert . RAS"

"Je suis scandalisée par ce rapport d’expertise ! Je ne suis absolument pas responsable de l’accident, et pourtant, on me laisse une facture injuste à régler. Ma roue avant droite, pourtant endommagée dans l’accident, n’a été couverte qu’à 80 %, et comme mon véhicule est une transmission intégrale, j’ai dû changer les trois autres pneus à mes frais ! C’est totalement inacceptable, d’autant plus que mes pneus avaient moins d’un an. Ce manque de prise en charge est une aberration."

"Société d'expertise sérieuse, réactive. Merci pour votre professionnalisme et rapidité."

"Expert très réactif et clarté des démarches à effectuer"

"Gestion du dossier par l'expert très rapidement."

"Rapidité, réactivité,merci!"

"Compétent et réactif. Très bien."

"Super service d'assurance qui c'est rapidement occupé de mon litige concernant un problème avec un garage mécanique. Encore merci à eux !"

"nous tenons à signaler notre grande satisfaction sur la manière dont notre dossier a été traité par monsieur Julien Bianic. Nous sommes très satisfaits du sérieux et de la compétence de cet expert qui a su aussi être très clair et pédagogue. L'intervention au garage a également parfaitement répondu à nos attentes."

"Très mauvaise expérience ! Agence d'expertise à fuir ! L'expert fait la sourde oreille à mes nombreux appels téléphoniques. Il m'est impossible d'obtenir les renseignements dont j'ai besoin. Quel manque de professionnalisme dans l'accompagnement des clients !"

"Cet expert considère les client être malhonnêtes donc en cas de doute refuse toutes indemnisation ne pas faire appel à cet expert qui ne tient pas compte de votre déclaration"

"Bjr, mon assurance m'a attribué Alliance experts29 pour un litige sur la vente d'un véhicule. L'équipe, courtoise, compréhensive, efficace et très réactive, a défendue mon dossier. Dossier 290188658 , réglé clôt sous 8 à 10 semaines. Merci Merci ! Le bon sens, l'équité restent de grandes valeurs lorsque nous sommes accompagnés des bonnes personnes."

"Expert réactif et a l' écoute et surtout très bon suivi de dossier Merci encore car grâce à vous issu de mon dossier est satisfaisante"

"Communication impossible. Très déçue! Cela fait 1 mois que notre dossier est déclaré et 15 jours que nous attendons d'avoir un retour d'un expert. Apres plusieurs appels on m'explique qu'il n'a toujours pas pris connaissance des messages. La plateforme d'echanges dematéralisée n'est pas mis à jour, aucun élément ajouté depuis le 22 avril, nous sommes le 14 mai. Aujourd'hui cerise sur le gateau, l'operatrice ne me laisse pas expliquer ma situation et me coupe sans cesse la parole jusqu'à raccrocher sans que je puisse m'exprimer. Je ne comprends pas qu'en 2024 on puisse encore s'epuiser autant à avoir des informations alors qu'il existe un nombre important d'outils permettant de pouvoir échanger : email, plateforme internet, telephone etc... je ne sais pas où en est le dossier et nous nous retrouvons dans une situation où nous avons ni vehicule de pret car les reparations ne peuvent pas être commencées vu que l'expert ne nous a pas contacté ni nous avons de la visibilité sur la situation de notre vehicule. Je trouve ça déplorable que nous nous retrouvions dans une situation où ni l'assurance n'a de la visibilité sur notre dossier et ni nous meme car nous sommes tous en attente du retour de l'expert qui ne contacte aucun d'entre nous. Et meme le garage se trouve également en attente... Je ne sais vraiment plus quoi faire et je suis extremement déçue et frustrée de la gestion de la situation. J'aimerai que quelqu'un puisse enfin nous contacter car c'est incroyable de rester totalement dans le flou sans pouvoir échanger avec quelqu'un!!"

"Communication impossible. L’expert ne répond jamais. Cela fait un mois et demi que mon dossier est bloqué."

"Les seuls experts qui ont bien voulu m'écouter. Et grâce à eux je gagne un litige sur une affaire qu'aucun autre ne voulait. Je ne les remercierais jamais assez. Il y a un vrais suivit de dossier, l'expert tient ses clients au courant de l'avancé de l'affaire. Merci à vous tous"

"Suite à mon accident de moto, ils ont été très réactif et très juste ds leur rapport. Gentillesse et conseils au RDV Rien à redire"

"Rapide, efficace. Je recommande"

"expert à l'écoute rien à redire tout est parfait"

"Très rapide et sympathique"

"Très déçu. Communication impossible. Le véhicule de ma fille est bloqué administrativement. Dès le début, l'expert a annoncé sa visite au garage mais il n'es pas venu. Les travaux ont pris beaucoup de retard et maintenant un courrier de l'état interdisant de circuler alors que les travaux ont été réaliséset et que l'expert est passé. Le summum !"

"Claire, efficace. Rien à dire, super boulot."

"Merci pour votre disponibilité et réactivité. Cordialement Yannic"

"Très satisfait des services de ce cabinet d’experts. J’ai particulièrement apprécié la qualité des explications tant de l’expert que de son secrétariat. Disponibles, réactifs avec une bonne communication en interne. Un professionnalisme très apprécié dans la gestion du sinistre."

"15 jours pour donner un compte rendu RAS sur un véhicule afin que l'assurance puisse prendre en charge la réparation ce n'est pas du tout serieux. Après de nombreuses relances téléphoniques sans résultat, l'expert ici Stephan a enfin réagi au lendemain de mon déplacement au cabinet afin de faire part de mon mécontentement, pathétique. 15 jours de perdus sans mon véhicule professionnel ..."

"Cabinet d'expertise très professionnel et réactif. Merci à M.Biannic pour son expertise et ses conseils sur le litige. Le suivi du dossier a été effectué avec beaucoup de sérieux. Je recommande totalement Référence expertise."

"Dossier traité avec beaucoup de compétence et de réactivité. Merci monsieur BIANNIC Yvon GUEGUEN"

"Très satisfaits de ce cabinet d'expertise missionné par la MAIF pour un litige sur un camping-car nous ayant été vendu avec des vices cachés. Nous tenons à remercier plus particulièrement Monsieur BIANIC qui nous a donné entière satisfaction en obtenant l'annulation de la vente. Nous recommandons fortement ce cabinet!"

"A l'écoute et très réactif des professionnels rien à redire"

"Je tiens à remercier Mr BIANIC qui m'a accompagné sur mon dossier à savoir un problème récurent chez Citroën. Je remercie également ses collaborateurs qui ont su être présent pendant ce mois d'août. Compétents et efficaces. Merci encore."

"Reçu et accompagné par un professionnel efficace et compétent (M. Bianic) qui m a permis de venir à bout de mon litige. Je recommande chaudement !"

"Expert utilisé par la MAAF , expertise au rabais effectuée avec comme référence des annonces Leboncoin de voiture en piteuse état et sans contrôle technique , entreprise pas sérieuse , l'expert refuse les contacts physique sans doute par peur de réaction des utilisateurs , obligé de faire trainer l'affaire pendant 2 mois pour que l'assurance réussisse à les convaincre de monter l'estimation."

"Si votre assurance vous propose cet expert, FUYEZ! J'ai rarement eu affaire à une entreprise d'expertise aussi peu compétente! Aucune communication hormis au tout début pour demander votre autorisation (conseil: REFUSEZ!). Ensuite, c'est le désert de Gobi. Et à la fin, cerise sur le gâteau, on te tend une magnifique facture alors que je n'ai rien signé! J'appelle ça une prise d'otage numéraire!"

"Personne très compétente à l'écoute à recommander plus plus"

"Personnel sérieux et professionel, ponctuel et aimable."

"J'ai eu affaire à un vrai pro pour expertiser ma type G, rapport complet avec historique de la marque, de la voiture, photos prises sous tout les angles, essai sur route et VE,je passerais prochainement une 205 GTI 1,9l au même endroit ."

"A fuir absolument ! Papiers perdus et envoyés à une autre compagnie d'assurance que la notre et quand on réclame des explications on vous répond qu'on ne sait pas, sans réactions face aux problème, ne cherche même pas à récupérer ni même à savoir où sont les papiers égarés dont la carte grise du véhicule, indispensable pour indemnisation ! Vous retournez donc refaire les papiers et là on vous fait signer un papier erroné !! Le service administratif de ce cabinet d'expertise est vraiment déplorable et plus que fouilli. Je le répète encore À FUIR ABSOLUMENT !"

"1 mois pour visiter mon véhicule au garage, pas de retour vers le client. Zéro professionalisme !"

"Pour le moment l'expert a qui j'ai affaire fait bien son travail"

"Malgré un premier rendez-vous manqué pour l'expertise, bonne mobilisation de l'équipe pour rattraper le temps perdu. Merci à eux."

"Très très déçu, après un accident de voiture beaucoup de temp à expertiser ma voiture. Ne save pas envoyer des mails, ne sont pas très polis et agréable au telephone (ni en face d'ailleur). Il on classer mon véhicule en vei car cette une veille voiture. Je l'ai quand même fais réparer et tout à était pris en charge par l'assurance. Donc une démarche qui a encore ralentie l'avancement des réparation sur ma voiture et des papiers supplémentaires à signer ... Je vous le déconseille fortement ! Ps : veuillez m'excuser si vous trouver des fautes dans se message je suis dislexique."