ALLIANCE EXPERTS 35 - Chartes-De-Bretagne

"Injoignable, pas du tout sérieux et professionnel pour des experts..."

"Une honte. Un 'service' qui n'en est pas un. Une personne au téléphone odieuse, qui vous coupe la parole puis veut vous raccrocher au nez. Merci la GMF de passer par eux!!!"

"Très bon échange et rapidité dans les comptes rendus. Rien a dire"

"Une expertise de véhicule au rabais, scandaleux. Voiture avec 4000€ de gros travaux réalisés très récemment (embrayage, volant moteur, distribution, poulie d'arbre à came, capteur d'arbre à came, triangles, pneus,...), tout est nickel puisque seul la carrosserie a été touchée, et on m'annonce 2500€ (finalement négociés 2800€) alors que la voiture seule en vaut presque 2000€... L'expert a été très peu agréable, aucune empathie. Et en plus de ça on doit payer un recommandé à presque 10€ pour renvoyer la carte grise ?! J'espère sincèrement que mon assurance ne fera plus jamais appel à vous. Deux étoiles tout de même pour toutes les autres employées vraiment très agréables que j'ai eu au téléphone, je les remercie, ainsi que pour la vitesse de traitement du dossier."

"Merci pour votre accompagnement dans l expertise de mon véhicule ainsi que votre professionnalisme"

"Une voiture prise en charge depuis plus de quatre mois, et un expert qui nous change chaque semaine une pièce par une pièce sans savoir où il va... C'est un enfer ! Et encore si ils répondaient au téléphone, à chaque fois on nous dit qu'on nous rappelle et personne ne rappelle... Vraiment notre assurance est nulle (l'olivier assurance), mais le cabinet d'expertise est du même niveau..."

"Très mauvaise expérience pour un sinistre automobile. L’expert en charge de mon dossier n’est jamais joignable. Après un appel par jour pendant plusieurs semaine celui ci me dit qu’il était « en réunion ». Actuellement mon véhicule est immobilisé depuis 4 mois pour un simple choc latéral. Après avoir oublié un dégât sur le pare-choc et les jantes l’expert fait désormais changer au garagiste les pièces au compte goutte et reste injoignable. Addenda le 02/06/2025 : toujours aucun appel de la part du cabinet et problème toujours en cours"

"Personnel très réactif, suivi du dossier avec rigueur et échanges courtois et constructifs. Je tiens aussi à souligner le sérieux et la disponibilité. Je recommande. Bonne continuation."

"Retour de la CG de mon véhicule accidenté + double des clés le 14 04 2025. Il est facile de passer à l'agence que de faire la procédure dématérialisée"

"Merci à mr echelard pour sont efficacité et ça réactivité. Sur la gestion de ma facture de carrosserie après mon accident. Expert professionnel et rapide"

"Un grand merci à Mr Clément Daniel pour son professionnalisme.Aujourd'hui , c'est un dossier clos et ceci grâce à lui !"

"Expertise réalisé sur mon véhicule suite à un accident de la circulation. Expert réactif et professionnel, échanges simplifier via le lien envoyer par mail. Tous s'est parfaitement bien passé, rapide et efficace."

"Expertise rapide, efficace et très empathique,ce qui rends la situation moins douloureuse.Merci à vous."

"Je vous remercie pour votre professionnalisme. J’ai pu avoir avec vous des bons conseils et des réponses claires et rapide. Merci à vous"

"Une prise en charge rapide et efficace de mon dossier face à un litige avec un constructeur automobile. Une expertise très professionnelle avec Mr Clément Daniel et un résultat qui répond à mes attentes. Encore merci quel soulagement d'avoir affaire à des gens compétents."

"Une étoile c est déjà beaucoup une équipe d'incompétent , aucune réactivité, et niveau estimation n en parlons pas. Cabinet a fuire"

"On m'envoie un mail pour que je donne un avis alors qu'a ce jour rien n'est réglé encore pour moi. Un dossier qui traine alors que d'apres l'expert ça devait être réglé très vite.je demande à être rappelé et j'attends toujours l'appel .Ça bouge seulement quant tu appelles sinon ton dossier doit être mis de côté."

"Ne pas attendre qu’on vous appel pour avoir un rdv, retour suite a l’expertise rapide"

"Un dossier pas gagné d'avance, un vendeur/constructeur ne reconnaissant pas ses torts mais un accompagnement top et une expertise parfaitement menée. Un grand merci à Mr Clément Daniel pour l'accompagnement dans ce litige."

"Je remercie Mr Clément Daniel pour son aide, son expertise, son professionnalisme et en bonus sa sympathie dans le traitement du litige avec un garage automobile. J' ai pû récupérer une grosse partie du montant que j'avais investi."

"Bonjour, Un grand merci à notre interlocuteur Mr RUBIN Vincent qui nous a bien défendu notre dossier d'assurance automobile (350101217) afin d'obtenir les réparations souhaités !! Son expertise et son analyse nous a permis d'avoir gain de cause, bravo et merci encore..."

"Je ne recommande pas ce cabinet d’expertise, aucune communication entre les experts et leurs secrétaires, aucune réactivité sur le dossier (3 mois et 4 jours pour récupérer notre moto), et aucune compassion pour leurs clients. Suite à un accident de la circulation non responsable le 21 avril 2024, trois experts du cabinet ont dû s’occuper de notre dossier. Les 6 premières semaines la moto n’avait pas bougée dans le garage/concession, aucune pièces de commandées, donc aucune réparations de faite dessus car il y avait un désaccord entre l’expert et le garage / concessionnaire : Le devis du concessionnaire incluait le changement du bras oscillant car il a été légèrement rayé lors de l’accident, nous aussi nous voulions que ce bras oscillant soit changé, mais l’expert ose me dire que « c’est juste esthétique » et que c’est lui qui décide de ne pas le changer, un coup de polish et c’est reparti, nous avons vraiment l’impression que l’argent sort de sa poche ! Comme dit notre assurance, l’expert Mr ULCHE est une personne malhonnête. Deux mois après, alors que les réparations de carrosserie sont enfin faites (sans le bras oscillant) le concessionnaire s’aperçoit que la moto ne démarre plus, il demande donc le changement de la pompe à essence auprès du cabinet d’expertise. Mais au bout de deux semaines aucune réponse de l’expert par téléphone ou par mail, alors j’appelle les secrétaires tous les jours pour faire avancer le dossier, l’agacement grandit de jours en jours. Les secrétaires me disent que le message est transmis, au final en leur tirant les verts du nez on apprend que l’expert est en vacances d’été et qu’un remplaçant a repris le dossier mais qu’il traite ses dossiers à lui en priorité !! À croire qu’il ne faut pas avoir d’accident pendant les congés des experts craignant que le dossier n’avancera pas ! Vous êtes des comiques, ont ne choisit pas à l’avance la période d’un éventuel sinistre ! Nous avons fini par nous déplacer au cabinet quelques jours après pour enfin avoir une réponse favorable en même pas 5 minutes pour le remplacement de la pompe à essence, il n’y a que comme ça que ça fonctionne c’est déplorable. Le 27 juillet 2024, on récupère ENFIN notre moto avec des séquelles de l’accident, ça fait mal de voir la rayure sur le bras oscillant, nous sommes des passionnés de moto, c’est une moto qui est bichonnée après chaque sorties, elle n’a que 3 ans, et elle est encore garantie 😭 ça risque d’être compliqué pour nous si nous souhaitons la revendre dans quelques temps ! Mais ça vous vous en fichez puisque ce n’est pas votre propre véhicule. Nous aurions dû demander une contre expertise auprès d’un autre cabinet d’expertise et payer 150€ de notre poche plutôt que de s’acharner avec des personnes incapables de faire leur travail correctement."

"Suite a un accident durant lequel je n'étais pas en tort, mon véhicule déclaré VEI à été expertisé par votre cabinet. La VRADE définie par l'expert m'a semblé bonne, j'ai apprécié le retour rapide sur l'expertise."

"Un grand merci du fond du cœur à Mr Huchet Julien pour son professionnalisme et sa réactivité à mon sinistre. Un cabinet à recommander les yeux fermés"

"Expertise très professionnelle et vraiment humaine effectuée par Vincent. Je ne regrette vraiment pas d'avoir eu affaire à leurs services et résultat le jour même contrairement à d'autre où faut attendre des semaines."

"Bonsoir je tenais à laisser un avis car j’ai du faire appel à un expert de ALLIANCE EXPERTS 35 et je tenais à remercier personnellement MONSIEUR HUCHET qui a suivis mon dossier avec professionnalisme. Un énorme merci pour votre travail. Je recommande vraiment ALLIANCE EXPERTS 35"

"Service médiocre! Un peugeot partner à 140000km estimé à 5500€ alors que les prix des utilitaires est beaucoup plus cher sur le marché."

"Visite rapide de l'expert après mon sinistre. Bon travail avec le garagiste, expertise de qualité qui a permis de réparer la voiture en un temps record. Bravo !"

"Sans Alliance experts je n'aurai très certainement jamais obtenu le même résultat. Ils ont très bien poussé les différents quatres intervenants et obtenu un bon résultat. Malheureusement pour moi personne ne peut obliger ford a répondre. C'était le grand absent du groupe."

"Je suis très contente de la prise en charge de ce cabinet d'expertise pour ma voiture. Gentillesse, bon suivi du dossier, professionnalisme étaient réunis"

"Je ne recommande pas votre cabinet. La prise en charge de mon dossier a été plus que médiocre. Je devais constamment vous contacter tous les jours afin d'avoir des réponses, que je n'ai pas eu. Mon assurance a du intervenir afin de pouvoir faire avancer mon dossier, ce n'est en aucun cas normal. Décevant."

"Merci à Mr Daniel Clément qui a géré mon dossier pour mon véhicule qui est tombé en panne et resté immobilisé 6 mois. Super suivi de sa part qui a permis de régler au mieux le litige."

"Je ne recommande pas du tout cet endroit. Pour mon véhicule, ils ont envoyer un expert en formation. Il n'as pas vu la moitié des fusibles volés, et une fois que vous avez sorti le véhicule du garage, c'est à vous de prouver que vous les aviez avant. Sans oublier une pièces à 3.90 euros qui va sur la pédale d'embrayage qu'il a refusé. Une très désagréable expérience. Du jamais vu."

"Nous avons fait appel à Référence Expertise Rennes suite à un litige sur l'achat d'un véhicule d'occasion à un particulier. Nous sommes entièrement satisfait de Référence Expertise et notamment de Mr DANIEL CLEMENT qui à été d'un professionnalisme remarquable et d'un sang froid incroyable lors de l'expertise amiable et contradictoire. Nous avons obtenu ce que nous demandions, l'expert à eu d'excellent conseils ! Encore merci à monsieur DANIEL CLEMENT car sans lui ça aurait été très très compliqué. Mr RUBEILLON et Mme LEGROS"

"Le cabinet Référence Expertise Rennes a été mandaté par mon assurance protection garage. Dans le cadre d'un litige avec un garage centre-auto sur 2 réparations de joint d'injecteur. L'expert ,Monsieur RUBIN a été efficace , pertinent et réactif. De plus son accompagnement a été bienveillant et a duré tout le long du litige. Je recommande sincèrement ce cabinet ."

"Merci à Monsieur Guillerme pour son humanité et son professionnalisme, ses conseils lors de l'expertise de notre véhicule bourré de vices cachés découverts dès le lendemain de notre achat. Mr Guillerme a pris le temps de répondre à nos questions et s'est montré disponible, réactif, compréhensif et rassurant. Merci beaucoup. Bonne continuation à vous et votre équipe."

"Achetée un véhicule en juin 2021 chez un concessionnaire .Au bout de deux mois , je ne pouvais plus rouler . Donc fais appel à une protection juridique, j ai eu MR Guilherme Johan pour régler ce litige. Novembre 2021, j ai pu récupérer mon chèque. Très professionnel et très aimable. Je recommande."

"Bonjour, Je remercie Monsieur RUBIN d'avoir pris le temps d'expertiser gratuitement mon véhicule, suite à un litige avec la fourrière, qui refusait de signer le constat à l'amiable et de déclarer les dommages occasionnés sur mon véhicule. L'honnêteté, la bienveillance et la justice sont des valeurs trop rarement défendues de nos jours, c'est important de les signaler ! Bravo à vous."

"Ceci n'est juste que mon ressenti et chacun est libre d'en tirer les conclusions qu'il souhaite.VRADE (réf 350074778)effectuée par le cabinet Expertise Rennes, qui a utilisé des annonces qui ne sont plus d'actualité (mars notamment) afin d'évaluer une d'indemnisation à la baisse (500 € de moins sur une auto à 3000 € à la vente en moyenne, c'est énorme pour ce montant !!!) de mon véhicule alors que je lui avais fourni toutes les annonces récentes et d'actualité du même site avec dix modèles exactement identiques au mien dont quatre au plus proche de mon domicile. Précision : auto avec factures d'entretien et contrôle technique ok. Je revois ma confiance quant à la neutralité d'une profession assermentée..."

"Ce cabinet a pris en charge mon dossier très délicat et tous les RV ont été parfaitement menés. Tout ceci a très bien abouti et m'a évité un procès long et coûteux. Merci à M. RUBIN (mon expert) de sa gentillesse et son professionalisme."

"A ne pas solliciter !!! 1 étoile pour l'accueil téléphonique et le secrétariat mais l'expert c'est un zéro étoile haut la main. Sous estime votre véhicule, le compare à des véhicule d'occasion sur Paris, et ne lâche pas le moindre euros malgré une argumentation évidente et tenace de notre part. Bref un abus de pseudo pouvoir pour un drôle de métier que celui d'expert. De plus le remboursement est long..."

"Nous étions en litige avec le garagiste qui nous a vendu notre voiture car le compresseur de la climatisation est H.S. Expertise Bretagne nous a très bien conseillés et nous avons pu négocier la prise en charge de cette réparation. Nous sommes très satisfaits ."

"Référence expertise est intervenu pour l'expertise de mon véhicule accidenté par un tiers. Proposition d'indemnité à minima, plusieurs pièces endommagées devant être remplacées sont seulement prévues d'être déposées puis reposées... Un aller / retour au garage pour rien, et un nouveau rendez vous à programmer pour la réparation. Je ne recommande pas."

"Très satisfait de mon expert, il a su calmer les tensions entre les deux parties. il a pris bien le temps de contrôler et d’essayer la voiture pour trouver le problème. Grâce à lui mon problème a été résolu à la charge de l’autre partie."

"Expertise Bretagne est intervenu pour régler un différent avec le vendeur d'un véhicule neuf, concernant l'absence d'équipements prévus au moment de la commande. Mes griefs ont été constatés par l'expert qui a ensuite provoqué une rencontre avec le vendeur et le constructeur, en ma présence. L'entretien a été bien mené, avec calme et professionnalisme, pour aboutir à un compromis satisfaisant."

"Voiture bloquée durant 1 mois car incapable de faire parvenir le rapport d expertise au garagiste afin que il effectue les travaux. Du les harceler pour que le dossier avance. Je ne recommande pas du tout"

"Un homme en formation, seul, donc non expert m'a fait poireauter plus de 2 mois et l'expertise est toujours en cours. Aucune communication, les messages ne sont pas transmis. Faute professsionnelle : l'expert a demandé des travaux à la louche sur des pièces usées fictives avec les réserves du garagiste. Je demande une contre expertise. Un manque total de respect et de professionnalisme évidents."

"Personnels téléphoniques très agréables, ses personnes mettent tout de suite les experts au courant de nos appels et ceux ci nous rappel dans les minutes suivantes et ce déplaces dès le lendemain, très aimable et compétants. Pour ma part même si mon affaire n'est pas totalement finie je suis très satisfaite de référence expertise de Rennes tous personnels confondus. Cordialement. Mme Bodin Fabienne Les experts très a l'écoute ce déplace dès le lendemain de notre appel"

"suite à un accident, expertise de mon véhicule. estimé à 2500€ pour une golf 5 de 2007 avec 280 000km, modèle carat toutes options de l'époque (cuir chauffant, gps, odb...) a ce prix la je n'ai pas de quoi retrouver la même ! le plus débile c'est qu'ils m'envoient un courrier pour me dire que mes pneus sont au témoins et que je dois les remplacer, et 2 jours avant ils me disent que mon véhicule est économiquement irréparable.. 2 semaines entre l'accident et le résultat d'expertise, sous pretexte d'un bug informatique... heureusement que j'ai pu récupérer l'épave pour revendre les pièces, c'est ce qui m'a permis de récupérer la valeur réelle de la voiture..."

"D’habitude je ne met pas de note même si le service est médiocre mais là....Aucune transparence d’information, aucun suivi, aucune compassion. Limite je me fais envoyer balader lorsque je demande des informations sur l’avancement de mon dossier. A croire la voiture en question n’est pas la mienne. Accident routier il y a 6 semaines et toujours rien d’effectuer sur mon véhicule, ni autre proposition. Nous n’existons pas. Départ en vacances compromis. Merci !!!!"