ALLIANCE EXPERTS 38 - Apprieu

"Mon expérience avec le cabinet Alliance Experts fut tout simplement désastreuse. Leur estimation de mon véhicule, une Clio 3, a été fixée à 1 500 €. Une valeur totalement déconnectée de la réalité du marché : il suffit de consulter les annonces en ligne pour constater qu’il est pratiquement impossible de trouver une Clio 2 à ce prix, alors une Clio 3… J’ai pris soin de transmettre une vingtaine d’annonces comparatives ainsi que des factures d’entretien et de réparation récentes attestant d’une valeur bien supérieure. Pourtant, ces éléments n’ont été ni pris en compte ni même considérés. Le travail fourni est donc d’une légèreté alarmante, laissant transparaître une absence totale de recherche et de rigueur professionnelle. Pire encore, aucune volonté de dialogue ou de réévaluation n’a été manifestée. Leur position est restée figée, comme si la mission d’expertise n’était qu’une formalité expédiée au détriment de l’assuré. En résumé : manque de sérieux, absence de considération pour les preuves fournies, et intransigeance incompréhensible. Je déconseille fortement de faire appel à ce cabinet, car vous n’y trouverez ni objectivité, ni professionnalisme, ni respect du client."

"On a été traités de menteurs alors qu’on s’est fait volé notre voiture, l’expert en a conclu que nous avions juste oublié notre voiture. Donc il est vrai, que nous sommes rentrés en taxi en pleine nuit par plaisir, que nous avons passer des heures à la gendarmerie par plaisir, que nous avons laisser la voiture (qui a été retrouvé) ouverte avec la fenêtre ouverte et plus nos affaires dedans juste par plaisir. Que nous avons vécu 1 mois et demi avec une seule voiture thermique sachant que notre voiture volée qui était un leasing (donc on a continuer à bien payer nos 200 euros par mois) qui en plus est une électrique (et nous possédons un tarif agent donc nous ne payons presque rien sur nos recharges de la voiture) juste par plaisir également. Des gens indisponibles au bout du fil et un expert clairement inhumain qui ne comprend pas le soucis et la douleur des gens. C’est parfait vraiment, en espérant que ça n’arrive jamais à vous et vos proches. Merci pour la perte de temps et d’argent !"

"Expert a bannir. Pas du tout sérieux, le garage avait l'impression de faire affaire à un apprenti qui ne savait pas ce qu'il faisait. Je trouve cela honteux que les experts m'envoient des messages ou des mails hors des ouvertures du secrétariat et de mon assurance. Le dossier concernant ma voiture accidentée ne fait que traîner. J'ai failli me retrouver sans véhicule à cause de leur retard et en plus ils osent dire qu'ils sont dans les délais. Heureusement que j'ai une bonne assurance qui me prête un véhicule jusqu'à que les réparations soient fini. J'espère vraiment que alliance expert va fermer car ils ne savent pas faire leur travail correctement et en plus le secrétariat qui me raccroches au nez plusieurs fois d'affilée. S'il était possible de mettre zéro étoile j'en aurais mis zéro!"

"Grandement déçu par Alliance expert J'ai eu un accident de voiture en avril, ma voiture a été considéré comme économiquement non réparable. Soit. Mais l'assurance m'en proposait 8300 alors qu'à la côte Argus elle en vaut 12000. On m'a dit de négocier avec l'expert, en envoyant des preuves d'annonces du bon coin du même model et la côte argus. J'ai envoyé 30 exemple de voiture entre 9000 et 15000 euros. Pendant 2 mois, je n'ai eu aucun retour des experts. J'ai appelé plusieurs fois, envoyé des mails. Pendant ce temps je refusais de signer l'accord me délaissant de mon véhicule, évidemment. Jusqu'à ce que j'appelle mon assurance pour qu'ils s'en occupent eux même. L'affaire n'a pas abouti, l'expert n'a pas voulu négocier, j'ai donc été forcé d'accepter leur triste somme. Ce que je retiens, c'est qu'ils sont injoignable, pas a l'écoute, j'ai eu des frais de gardiennage le temps qu'ils se décident a enlever ma voiture. J'ai dû insister sur les mails que j'envoyais et envoyais encore et encore les preuves, visiblement ils ne les lisaient pas, les informations ne circulaient pas. On me disait je fais passer l'info je préviens l'expert puis aucune nouvelle pendant 3 semaines pour finalement apprendre esue l'info netait pas passée. J'ai même reçu des documents officiels avec des fautes de frappe, par exemple qu'ils me donnaient 830 euros pour mon véhicule..., et des menaces de sortes d'amendes par mail si je ne signais le contrat au plus vite. Bref Mon assurance s'en est occupé, j'ai perdu une voiture et de l'argent, je suis maintenant piéton, je sais qu'on a pas le choix de l'expert mais si je pouvais je ne recommanderai en aucun cas Alliance."

"Très bon accueil, expertise rapide et très professionnelle. Je recommande."

"Arnaqueurs qui ne répondent pas au téléphone et ne veulent pas envoyer le rapport d’expertise."

"Mon assureur a missionné le groupe Alliance Experts d’Apprieu qui s’est montré très efficace et a effectué un travail de qualité. Merci !"

"Je suis très satisfaite du traitement de mon dossier d expertise de mon véhicule qui a été traité avec professionalisme . Merci à toute l équipe. Brigitte R."

"Très déçu de l'expertise de mon véhicule. Plus d'1 mois pour avoir le rapport après plusieurs appels téléphoniques bien sûr !!!. En regardant les avis précédents ça confirme mon commentaire. J'aurais dû regarder les avis avant de faire appel à eux. Je ne recommande en aucun cas ce cabinet."

"un expert qui n'envoie jamais son rapport au carrossier.Immobilisation de mon véhicule pendant 2 mois et demi.10 coups de telephone qui ne servent à rien.La quintessence de la nullité.A fuir d'urgence.D'ailleurs je vois que la majorité des commentaires sont identiques au mien.Vous voilà prévenus"