ALLIANCE EXPERTS 49 - Cholet

"Merci de nous avoir épaulés dans se litige entre particuliers."

"Merci à monsieur Delaunay pour s être rendu disponible rapidement lors d' une expertise suite à un litige avec l acheteur. Il m a été d une grande aide juridique et technique et surtout un très bon médiateur le problème est maintenant clos et derrière moi . Encore un grand merci"

"M. Delaunay a fait preuve d'un très grand professionnalisme dans la gestion de notre litige. Il est de très bon conseil et a tout fait pour gérer notre dossier, pourtant pas forcement bien engagé au départ, avec efficacité. Je recommande vivement le sérieux de cet expert."

"Décembre 2024 : convocation par mon assurance pour un sinistre sur une place de parking. Déplacement à plus de 50 kms de chez moi sous une pluie battante. Soit .... Accueil (avec une longue attente, par ailleurs) par un très jeune homme (digne de l'ado) qui regarde les dégâts en même pas 2 mn et prends des photos. Ne regarde même pas la carrosserie sous la roue avant droite et le feu droit. Ne touche surtout pas la voiture ... Je vais, désormais, demander à l'ophtalmologiste, avec qui je travaille, de ne plus toucher les patients .... Embauchez des séniors, s'il vous plaît, qui connaissent leur métier et les vaches seront bien gardées."

"Un expert ponctuel, à l'écoute, qui explique ce qu'il fait et pourquoi, qui prend son temps, qui ne vous considère pas comme incapable de comprendre...J'ai été très agréablement surprise, un vrai professionnel, honnête dans son approche des choses...merci"

"Bon, par où commencer.. Je vais pas donner tout les détails, sinon l'avis n'en finira pas. Mon dossier a parcouru plusieurs alliance expert mais je met mon avis ici car c'est l'endroit où le dossier s'est terminé. Ouverture du dossier chez l'assureur auto 30/03/2025. Remboursement effectué a ce jour le 03/09. Plus de 5 mois d'attente pour être indemnisé. 5 MOIS ! Qu'est-ce que vous avez fait tout ce temps ? C'est un expert qui existe au moins ? - Première proposition au mois de juin-juillet a 7000 euros d'un véhicule valant 12-13000 .. je ne savais même pas qu'il avait proposé ce montant, j'ai du appeler, pour qu'on me dise ah? l'expert ne vous a pas appelé pour vous le dire ? Catastrophique. Évidemment j'ai contesté , suite à ça on me demande d'envoyer des annonces, de prouver en gros que m'a voiture vaut plus que 7000€ Ce n'est pas le boulot de l'expert normalement ? Et ensuite l'expert a du demander a un autre expert pour eviter les fraudes ! On m'a demandé des documents qui sont censés prouver l'entretien de mon véhicule au debut du dossier. Choses que j'ai envoyé mais qui apparemment n'ont servit a rien. Non seulement j'attend depuis une éternité, et en plus on me demande de faire le boulot d'un gars qui m'a appelé 1 seul fois sur tout ce temps ! Quand j'appelais pour avoir des nouvelles de mon dossier , on me disait qu'on allait me rappeler. M'ont ils rappelé ? Bien sur que non voyons c'est trop compliqué. Chaque appel on me disait : on va voir avec l'expert .. combien de fois j'ai pu entendre cette phrase sans réponse en retour.. Et la un jour le miracle est arrivé. ALLELUJAH ! Un appel de l'expert ! J'en croyais pas mes yeux , il existe vraiment ! Il ajuste sont expertise a 10500 ! J'ai dit ok car sans véhicule depuis tout ce temps c'est pas possible il fallait finir le dossier. Et la clou du spectacle, on me redemande des documents que j'avais déjà transmis ! Évidemment je refuse de les envoyer une seconde fois après tout ce temps. Comment ne pas devenir fou, j'en voyais plus le bout .. J'ai toujours été sympa au téléphone.. J'aurais peut être du me déplacer et tout casser, peu être que la ça aurait fait avancer les choses...Et encore pas sur 🤣! Et voila aujourd'hui j'ai enfin reçu mes sous ! J'aimerais des explications concrète et honnête. ( Un ami chez pacifica a eu un soucis avec ca mercedes , gros accident , véhicule non réparable. Expertise effectué en 1 semaine. Il a été remboursé en 3 semaines )."

"Mon assurance m'indique qu'Alliance experts 49 réalise des expertises à domicile, ce qui est infirmé par l'expert. Du coup il faut déposer la voiture au garage toute une journée pour 1/2 - 1h d'expertise, sans véhicule de prêt. Je prends donc l'alternative, soit un RDV à 50 min de chez moi. un aller et retour avec demi journée de congé un mercredi matin. L'expert annule le RDV la veille, sans plus d'excuse et d'empathie....Début d'expérience très moyen ! je change donc de garage et d'expert auprès de l'assurance, pour éviter d'aller au bout de cette expérience."

"Au top ! fait son boulot clairement, rapidement, efficacement , bref , aucuns doutes à avoir, je recommande +++++++++++++++++++++ 5/5 et 10/10. (Dossier n° 491969578)"

"Laurent à été réactif et à bien négocié à recommander merci"

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