BCA Expertise

"Rien à dire Vraiment des professionnels, rapidité, le cabinet bca expertise vraiment excellent... Mr sebbane"

"Expertise bâclée, manque total de professionnalisme. Suite à un accident, l’expert BCA mandaté par mon assurance n’a pas relevé des éléments de sécurité essentiels, comme une fourche désaxée, pourtant visible. C’est moi qui ai dû signaler leurs oublis, faire établir un devis complémentaire par un garage agréé (sur leur demande), puis relancer pendant des semaines pour une validation. Résultat ? Un véhicule immobilisé depuis juin, sans possibilité de réparation, parce que l’expert refuse de se prononcer clairement. Et pour couronner le tout : réponse floue, incohérente, et aucun suivi sérieux. Mon assurance elle-même ne comprend pas leur logique, c’est dire le niveau."

"C’est la première fois qu’il m’arrive un accident avec mon véhicule , j’ai jamais vu un centre d’expertise aussi pourri que BCA , leur expert ne leur répond même pas à mon assurance il n’ai jamais joignable par téléphone , donc aucune nouvelle si ils ont bien débloqué la carte grise alors que ça fait 7 mois que j’ai pas vu mon véhicule . Si je pouvais je mettrais 0 tellement je suis énervé contre cet entreprise ."

"Inimaginable Un cabinet d expertise qui ne prend pas les appels Une perte de temps considérable On ne peut pas travailler ou faire des démarches correctement"

"Bloqué à cause de BCA depuis bientôt 1 mois car 1 non venu pour une expertise un autre rendez-vous le 22/11/24 , depuis toujours pas de rapport d’expert . D’après le standard ils ont en t’attente d’infos de mon assurance , mais quand je les contactes eux ils ont aucune demande de BCA . J’attend depuis cette date l’appelle du gestionnaire de n’a aucune envie de m’appeler… Je suis donc bloquer car l’assurance fournie un véhicule que 3 jours donc vraiment n’importe quoi ! L’étoile es mise car on nous oblige"

"Une horreur absolue ! A fuir ! 3 non venues pour expertise en garage, 3 mois, 4 dossiers foireux et toujours aucune réparations pour ma voiture possible à cause de ce cabinet incompétent"

"Dommage on peut pas mettre 0 ou négatif Pas professionnel, des ordures, ne font pas leur travail. À fuir"

"Ceci est le premier avis négatif que je poste ! Malheureusement, un accident ou incident n'est pas prévisible, et, donc pour information si vous lisez, souvenez vous de ne pas solliciter et d'éviter ce cabinet d'expertise même si votre assurance veut l'imposer ! mon assureur actuel...direct assurance ! Cabinet certainement de connivence avec l'assureur, ma voiture est accidentée sur un parking voila 2 mois ! la moitié des réparations pris en charge et le reste soit disant non-justifié techniquement par l'experte (en carton) qui se cache derrière son diplôme son mandat pour bloquer une réparation ! Je récupère un véhicule abimé ! Des oublies et des manquements a répétition sur le dossier depuis deux mois ! (donc véhicule immobilisé 2 mois + non prêt d'un véhicule de courtoisie alors que les réparations ont démarré et que chacun ont soigneusement pris le temps pour ne pas m'aider et remplir leur contrat d'assurance etc). Au départ, j'étais conciliant car j'avais confiance en leur professionnalisme, ERREUR. Honnêtement FUYEZ, vous allez perdre du temps...et ils vont vous pigeonner (franchise etc) ! Et, on vous propose de faire une contre expertise a vos frais etc ... Ils sont uniquement la pour prendre votre argent et et dedommager au minimum du possible."

"Quand on téléphone sur la plate-forme on vous racroche au nez particulier comme posture professionnelle."

"Un grand merci au cabinet bca pour leur soutien ainsi que leur réactivité. Ils m'ont permis de me sortir d une tres grande difficultés. Un grand merci a mrs Garelli pour son expertise qui a permis de débloquer ma situation. Merci pour tout."

"A fuir , Si je pourrai mettre -5 étoiles je l’aurais fais , cabinet d’expertises totalement incompétent, je n’ai jamais vu ça en 20 ans que j’ai mon permis . Il m’ont bloqué la voiture pendant plus d’un mois car l’expert ne se présenter pas , lorsque vous les appeler , toujours la même réponse , on a des problèmes informatiques, le seul moyen s’est de se rendre sur place et exprimer son mécontentement. Si votre assurance a designer ce cabinet, un conseil refuser et dites leurs de désigner un autre cabinet. Ils m’ont écœure, mis ma patience à rude épreuve , et même l’assurance était outre du manque de professionnalisme et de l’irrespect que peuvent avoir ces expert qui travail chez BCA"

"A fuir ce cabinet! Ça fait 3mois que j'attends un rapport pour mon véhicule et toujours rien... apart me faire tourner en rond ils sont bon à rien!"

"Encore merci à toute l’équipe de BCA. Ils se sont très très bien occupé de mon dossier rapide efficace. Rien à dire encore un grand merci. Très professionnel Mme Zeraoui A"

"Très mauvaise expérience. 0 suivi 0 communication entre les parties. Garage presque imposé. Service clients déplorable. Je pense que le mot service est en trop pour eux. Soupire au téléphone ou coupe la parole avant d'écouter ce que j'ai à dire. Expert passe quand ça lui chante. Aucun document disponible avant paiement chez carrossier"

"bonjour si j'avais pu mettre aucune etoile je l'aurais fait , véhicule bloqué depuis un an réparé depuis ,un mois et toujours bloqué à éviter aucun professionalisme en tant que réparateur c'est innacceptable"

"3 mois que mon véhicule est bloqué sans rapport de l'expert pas d'appel ni mail rien personne tre agressif au téléphone .... à fuiiiiir !!!!"

"Si votre assureur mandate ce pseudo cabinet fuyait vite et demande à votre assurance de changer de cabinet c’est votre droit. Il ne vous appellent même pas il chiffre au rabais et ne vous rappelle pas c’est honteux, n’hésitez pas prendre une contre expertise contre c’est clochard vous gagnerez toujours plus et cela nous vous prendra pas tant de temps en plus."

"Des bons à rien très lent dans leur boulot Incompétence nul Avocat au milieu pour un véhicule volé Des escrocs"

"Ne repond jamais. Mon vehicule est bloqué. Depuis le 7 septembre a cause de tt ca jai passer les fete de fin dannee a la maison ."

"Fuyer fuyer a tout prix amis motard aucun professionnalisme Expert jamais venu voir ma bmw 2021 xr 900 accidentés et tout risque assuré chez solly azar devis de bmw"

"Une expérience déplorable, véhicule immobilisé et accidenté depuis le 23 septembre et débloqué seulement aujourd’hui. Nous avions toutes les semaines des visites de l’expert pour changer une pièce du véhicule une semaine une nouvelle pièce à changer. A part les commissions de déplacements aucun professionnalisme et aucun accompagnement. Méfiez vous et ayez les reins solide."

"injoignable, j'ai tenté toute les lignes téléphoniques de l'ensemble des agences. toujours le même message automatique...."

"Expert très compétent et disponible, il m'a contacté pour m'aider, courtois et professionnel."

"UNE INCOMPÉTENCE INCROYABLE !!! Ils ne répondent jamais au téléphone même avec le numéro d’un conseillé j’essaie de les joindre depuis plusieurs semaines. J’ai essayé également de les joindre par mail sur Facebook sur Twitter du jamais vu je ne sais toujours pas où en est mon dossier. Faite passer le message à votre conseillère MARJORIE GERVAIS qui raccroche quand on l’appelle"

"Sa fai 1 moi j'attends le compte rendu de l'expert alors que direct assurance ma dit 48 h on a largement dépassé le délai quand on les appelle il nous disent qu'on va nous appeler que sa va être fait mais rien c'est pas normal"

"Tres lent!!!!! Aucun professionnalisme, . un sinistre plus d'un mois!. Le rapport n’a toujours pas été transmis à mon assureur pour commencer la reparation de ma voiture. Je ne recommande pas ce cabinet. Cabinet a éviter!!!!!!!!!!!"

"Incompétence, escroc sont les mots qui qualifient ce cabinet d'expertise. Suite à un accident à raison, mon véhicule est chez le carrossier depuis le 17/08/2023, j'ai appelé chaque jour mon assurance afin d'avoir un rdv pour une expertise, ça traine pas de rdv, je reçois un mail de BCA, m'indiquant qu'un expert s'est rendu le 24/08 au garage (sans avoir donné rdv au carrossier ni même à moi) et n'a pas trouvé le véhicule qui était là bas depuis le 17/8, je les contacte un vrai rdv m'est donné avec confirmation par mail cette fois-ci pour le 29/08, ce jour là l'expert ne passe pas. Je contacte BCA qui m'informe que l'expert c'est trompé, il c'est rendu dans le département 14 au lieu de se rendre à Marseille 13014 !!! Je redemande un rdv qui aura lieu le 31/08. Suite à l'expertise enfin réalisé, je reçois le rapport à ma grande surprise l'expert ne prend pas en compte tous les dégâts de l'accident, qui sont bien noté et constaté sur le constat, je cherche à le joindre, impossible, la secrétaire m'informe qu'il me contactera sous 48h, celà fait 15 jours et toujours pas de nouvelles de lui !!!! Je passe sur les détails j'en aurai pour des jours à tout expliquer à ce jour, le 18/09, je n'ai toujours pas mon véhicule, et je me bat chaque jour avec l'aide de mon assureur qui ne comprends pas non plus l'attitude étrange de l'expert pour que mon dossier avance et que mon véhicule soit réparé. Un seul conseil à vous donner fuyez."

"Expert qui ne répond pas de plus il fait des enquête il c'est pris pour un flic!! mon véhicule depuis le 4 août on es le 14 septembre aucun rapport aucune réparation vraiment à fuir mis à part la secrétaire qui fait de son mieu ,l'expert vos mieux éviter celui ci c'est désolant!!"

"Des escrocs qui se moquent complètement les clients. Ils vous endorment, c'est leur spécialité, mais une chose est sûre, c'est que rien ne sera fait. Un dossier de plus à classer... Sans parler de l'expert qui ignore les appels et ne se prend même pas la peine de se déplacer.... Des escrocs"

"Fuier cette société d’expertise de mafia il me garde mon véhicule bloquer à un Carroserie il ont mandaté un expert l’expert a dit d’attaquer les travaux au carrossier et toujours de chiffrage rien du tout le véhicule est un Q3 à la Carroserie Alban picar Llorca à Lançon vous devez connaître la situation et maintient vous ne répondez plus à personne même à Marseille vous avez pas de bureau"

"Fuier cette société d’expertise de mafia il me garde mon véhicule bloquer à un Carroserie il ont mandaté un expert l’expert a dit d’attaquer les travaux au carrossier et toujours de chiffrage rien du tout le véhicule est un Q3 à la Carroserie Alban picar Llorca à Lançon vous devez connaître la situation et maintient vous ne répondez plus à personne même à Marseille vous avez pas de bureau"

"Propose de me racheter ma voiture à un prix dérisoire, alors que ma demande est seulement d'évaluer le coût d'un réparation suite à un sinistre. L'expert dit m'avoir contacté par téléphone, ce qui est faux. A fuir, manifestement."

"Ayant eu un sinistre le 9 février dernier, mon assureur a mandaté le cabinet BCA, dont Mr Dessi pour l’expertise des travaux à réaliser sur mon véhicule. Le rendez-vous a été très vite pris, il est passé le lendemain du dépôt de mon véhicule au garage, et a établi son expertise et les conclusions de celle-ci très rapidement. Je recommande sincèrement et honnêtement cet expert et le remercie pour sa rapidité !"

"6 mois sans voiture .... Expertise baclée, expert zélé faisant tout pour ralentir le dossier. Rapport incomplet (Prix des pièces manquants) et un taux horaire avec lequel plus aucun mécanicien ne travaille a ce tarif. A éviter absolument !!!"

"Escrocs malveillants qui vous donne de fausses informations sur les délais de réponse afin que vous payez les frais de gardiennage (450€) a la place de l'assurance. Je ne sais pas encore pourquoi ils n'ont pas eu de liquidation judiciaire tellement ils ont des fraudes à leur actif quand je vois tous les commentaires sur toutes leurs agences. Ça ne devrait tarder je pense .."

"Aucun professionnalisme, cabinet d’expertise très médiocre. J’ai subi un sinistre en mars (9 mois !!!!) et mon dossier n’est toujours pas clôturé. Le rapport n’a toujours pas été transmis à mon assureur qui attend les éléments pour m’indemniser à hauteur du sinistre Je ne recommande pas ce cabinet A éviter"

"Elle pense toujours à l'assurance mais il pense pas à l'assuré trop de retard sur le traitement des dossiers"

"le BCA est dépasser cela fais presque 1mois que j'attend que l'expert traite mon dossier je suis professionnelles de l'automobile et je galère pratiquement tous les a fin de pouvoir traiter et clôturer mes dossier aujourd'hui j'ai un client au quel je suis obliger de rendre sont véhicule avec un train roulant tordu plus bruit de roulement et c'est dangereux j'envoi plusieurs mail et pas de réponse je les appelles au tel et cela fait déjà 34minute23 que je suis en attente et sans réponse et une que je réussie a avoir quelqu'un au tel je tombe sur la secrétaire et me dit quel laisse un message pour qu'il me rappelles comme d'habitude quoi ! et toujours pas de rappelles si votre assurances vous dit que c'est le BCA qui doit expertiser votre véhicules un conseilles fuyez!!!!"

"NULS ! Accident sans aucune responsabilité sur mon Hyunday Tucson. Ne m'offre même pas le prix de l'argus alors que véhicule toujours entretenu et contrôle technique vierge. Pression pour céder le véhicule. Qu'attendent les assurances pour éliminer cet expert ? Cela arrange tout le monde ?"

"très mal géré té rible se cabinet expertise , je plein les sociétaire qui on un sinistre suivit par eux"

"bonjour je me pose la question pourquoi le gouvernement ne ferme pas sur tout le territoire se bureau d'arnaquer , un conseil n'accepter pas d'expertise venant de se bureau ils sont nul et sont de mauvaise foi , pas professionnelles . aujourd'hui je me trouve entré de rouler avec une épave"

"Arnaqueur. Ils voulaient racheter mon scooter 250 euros honda swing. J'ai préféré le reparer pour 100 euros . Il fonctionne tres bien."

"Surtout fuyez ces experts, nuls, de mauvaise foi, de connivence avec l'assureur pour que l’addition soit plus légère, aucune prise en compte des dégâts de la voiture, et surtout ne se déplacent pas pour venir constater les dommages!!!! Fuyez , ne vous laissez pas faire et portez plainte"

"Le pire expert de la région Martinez Cyril hautain prétentieux et surtout manque de professionnalisme vis à vis de son expertise mais également au niveau relationnel laisse les sinistrés sans réponse plusieurs jours sans parler du service client (secrétariat de marseille) les secrétaires rigolent manque de sérieux à plusieurs reprises vraiment refuser toutes ses propositions car elles seront jamais en faveur du sinistré fuyez !!!"

"Alors comment expliquer que c'est des escrocs complices avec les garages et assurance qui fait gagner de l'argent au garage avec des frais de dépanneuse majoré et fait intervient rapidement pour l'expertise mais fait trener les rapports se qui engendre des frais de gardiennage de 22euro par jour l'expertise en faveur de l'assurance bien sur pour moin vous rembourser et aucune comunication ou rdv possible avec monsieur blanc pour ma part un simple mail puit point voilà alors un conseille prenet un expert indépendant dès assurance et conserver vos factures d'entretien voilà mon expérience incroyable je vais arrêter la car y'a trop à dire sur se médiocre cabinet d'experts vraiment à éviter mais vraiment je vous le déconseille"

"Bureau d'experts véreux que des escrocs qui sont en partenariat avec l'assurance qui ne sont pas indépendant qui font tous bien sur pour minimiser le remboursement se Fou de vous pour ma part l'expertise de monsieur blanc premier rapport inventer sen même me consulter et aussi complice avec le garage remise d'expertise 2 semaines après donc vous payez les frais de gardinage au bout de 5ème jours sela et un visse cacher, un expert injoignable qui repose tous sur ça secrétaire pour vous éviter, alors je me déplace sur place avec mes derniers factures à rajouter pour mon devis n'en tien même pas compte et refuse de me recevoir alors j'envoie par mail et recommander au k ou pour preuves me recontacte 15jours plus tard me remet un autre devis un peux plus élevé mais marque sur le nouveau rapport, valeur restante du véhicule et de 1500€ alors que mon véhicule et complètement calciné encore une arnaque pour revenir au même prix de la première expertises il prend les gens pour des con et de plus je lui demande quoi faire pour mon véhicule car les frais de gardinage augmente il me conseille de cèder le véhicule à lepaviste se que je fait mais comme il marque valeur après sinitre de 1500€ l'assurance refuse de me les règles car je n'ai pas céder à leur compagnie puisque sous conseille de lexpere pour éviter LES frais de gardinagedonc je l'écoute et me retrouve avec une somme miserable vraiment alors que j'avais un très bon véhicule nissan qashqai ,un bon conseil éviter se cabinet d'expertise( prenez des experts indépendants) car se sont des escrocs et surtout gardé les preuves factures etc...Et préparer desuite une contre expertises car c'est des escrocs arnaqueurs et j'en passe vraiment leur travail c'est de sen mètre plein les poches pas de vous accompagner dans vos démarches sela Est vraiment décevant surtout ne leur fait pas confiance vraiment vous verrai de vous même mais je vous aurez avertis"

"Des voleurs savent pas expertisée et aussi des icompetents vis a vis des expertises et un manque de sérieux d aileurs j ai demander a mon assurances de faires un rapport d incident a leurs encontres"

"Des arnaqueurs ils baissent au maxi le montant des réparations. 20 ans pour déposé un rapport d'expertise et envoyé un simple mail . Bande de fatigués"

"un cabinet disponible et personnel agréable surtout le secrétariat. j'ai eu de problème pour mon dossier."

"Catastrophique.Cabinet d'expertise malhonnête ayant pour but de minimiser vos réparations ou votre indemnisation.L'expert n'est pas indépendant puisque sous contrat avec AXA/DIRECT ASSURANCE. En plus de ca, l'expert à qui j'ai eu affaire (M Champetier Jean christophe) ne prend pas la peine de m'expliquer son expertise et est impoli et froid au téléphone. Si vous devez passer par ce cabinet, j'ai un seul conseil: ANTICIPEZ et préparez d'emblée une contre-expertise en faisant attention à bien choisir un expert automobile INDEPENDANT ( ne dépendant d'aucune assurance). En espérant que cet avis serve à d'autres assurés."