Elex Nice

"Professionnalisme, explications claires et retour rapide"

"Rendez-vous téléphonique rapide après le premier contact. Chiffrage réalisé à distance sans problème. Propose des artisans partenaires pour la rénovation. Cela retire des soucis à chercher soi-même. Pour l'instant j'attend toujours d'être contacter par l'artisan. Je mettrai la cinquième étoile dès les travaux réaliser;"

"Très pro, très sympathique et très bonne écoute"

"Expertise en Visio, super efficacité et professionnalisme de l’expert"

"Mauvaise expérience expert pas informé sur son dossier"

"très pro à l heure et a ecoute je recommande c est experts"

"Bonjour, L' expert en charge de mon sinistre, a été à l'écoute, a pris le temps de répondre à mes questions elle a été juste et très humaine. La prise de rendez-vous a été rapide. Merci 🙏🏻"

"Très bon retour d'une première expérience avec Elex dans le cadre d'un dégât des eaux. L'expert qui est venu était très avenant, rassurant, bienveillant et très professionnel. A l'écoute mais également bon conseil - le jargon des assurances est parfois rebutant. C'était rassurant de pouvoir se sentir accompagné dans cette situation sinistrée."

"dégâts des eaux au moi de juin 3 mois"

"Très bon contact et efficacité"

"Je recommande vivement ces services efficaces et réactifs. Merci beaucoup."

"Super efficace et a l’écoute et l’agent qui est venus chez super a l'écoute"

"L'expert precedent expere m'a menacé de ne pas traiter mon dossier - il a dit que mes propos étaient suspects.... alors que le dernier expert était exemplaire"

"rendez-vous rapide et ponctuel.l expert très poli a répondu a toute mes questions avec des réponses claire"

"Le monsieur qui est venu hier c’est très bien aucun problème de ce côté là !! En revanche depuis le début une dame certainement charmante mais au niveau boulot c’est pas top Combien de fois à t il fallu renvoyer encore et encore les mêmes documents il y avait toujours quelque chose qui n’allait pas !! C’est vraiment pas cool C’est moi qui suis embêté à cause d’une inondation et on me complique la situation en cherchant toujours et encore des problèmes là où n’y a pas lieu d’être !!"

"L’expert envoyé par ELEX a été diligenté rapidement et a effectué une expertise détaillée en nous expliquant ce qui allait se passer. Très contents de cet expert."

"Sérieux, professionnel, clair dans ces explications."

"Expert ponctuel, agréable, compétent et rassurant"

"Très bonne communication et suivi du sinistre parfait."

"Parfait , simple , organisé et rapide , je recommande"

"Efficacité, amabilité et compétence! Merci de votre intervention."

"Une prise de contact rapide et efficace par un agent compétant et aimable. Toutes mes questions ont trouvé des réponses claires.Le dossier est déjà traité, nous en sommes aux réparations...un vrai soulagement ! Merci ."

"Plafond de cuisine & Mûr de salle à manger ( Dégât des Eaux )."

"Expertise correcte. Expert sympathique. Exact au rendez-vous."

"Experte agréable , ponctuelle et très professionnelle, je recommande !"

"Suite à un incendie qui a dévasté notre appartement, l'expert de la société Elex à été à l'écoute et compréhensif."

"Merci pour l'intervention, expert professionnel et aimable. Explication clair"

"Expert compétent qui prend le temps de vous expliquer, et très sympathique. Quand on subit un sinistre, c'est important."

"L expert mandaté par Elex a été efficient, aimable, ponctuel. Il m a tout expliqué. Un vrai soulagement dans une situation difficile."

"Expert tres professionnel et neutre vis-à-vis de la situation. Tres constructif et rassurant. Avons même appeler le réparateur pour valider ensemble le devis. Bravo"

"Suite à ma declaration de sinistre, ELEX, ma rappelait rapidement pour programmer un RDV . Bienveillant, et professionnel."

"Écoute et amabilité Échange efficace Rapidité de la décision Je recommande absolument"

"Excellente prestation de la part de ELEX. travail méticuleux et réfléchi en prenant les bonnes infos."

"Je suis très satisfait du service d’expertise proposé par Elex. Le RDV avec l’expert est bien organisé avec des notifications de rappel par mail et par sms. De plus l’interface de l’Espace en ligne est moderne et intuitive. Je recommande !"

"Excellente prise en charge de mon sinistre Rapidité de dépêcher un expert Expert très professionnel et explications très claires et précises"

"L'experte qui m'a été attribuée est parfaite , à l'écoute , professionnelle , une conversation claire et concise ! Merci madame"

"Tout c'est passé parfaitement bien, le rendez vous, l'horaire préçis de notre rendez-vous et l'amabilité de notre interlocuteur."

"Vous etes facile à joindre aimable compréhensif et rapide Le seul dommage c est le montant pour la salle de bain pour le reste c est top"

"Professionnel, ponctuel, efficace. J étais trés stressé car c etait mon premier sinistre et j appréhendais. Finalement l expert avait tout le dossier en main, il a procédé aux ajustements nécéssaires, il nous a prodigué de bons conseils. Je ne sais pas si toutes les agences sont comme Elex mais si vous avez la chance de tomber sur eux j espére que comme pour moi, cela vous enlevera un poids. Votre dossier est entre de bonnes mains"

"Interlocuteur téléphonique, espace client SMS et mails pour suivi du dossier extrêmement clair. Il est très agréable de pouvoir avoir des personnes avec qui discuter plutôt que des robots et cela est vraiment agréable. Toutes les réponses à mes questions ont eu leur retour, je recommande à 100 % J’attends bien évidemment d’avoir mon retour sinistre avec devis ou non accepté, mais je ne peux rien redire sur le rendez-vous et les explications tout était très clair"

"Il y avait urgence et l'expertise par visioconférence a été réalisée en moins d'une heure. Très bon contact avec l'experte qui a fourni son rapport à mon assurance le même jour. Je n'avais jamais pratiqué la visioconférence mais vraiment c'est simple, rapide et efficace."

"Sinistre réglé en 2 jours par le cabinet Elex . L’experte a été à l’écoute et professionnelle ,ce qui a permis de gérer ce sinistre rapidement et efficacement . Très satisfaite de leur compétence et service ."

"ELEX...des professionnels disposant d'un site Internet et d'un suivi d'expertise en ligne clair et complet. Nous recevons des mails explicatifs très simples et clairs quant aux renseignements à fournir (lieu, étage, code porte d'entrée etc etc). Un code d'identification de l'expertise permet l'accès immédiat et personnalisé sur la page du site ELEX du sinistre pré-enregistré chez eux. Réponse pour la tenue de la future expertise très rapide, après la prise en charge du sinistre par la compagnie d'assurance. L'expertise n'ayant pas encore eu lieu, je ne peux rien dire sur son futur déroulé."

"UNE HONTE ! UNE HONTE ! Cabinet d'expertise incompétent mais surtout qui se moque complètement de votre dossier et qui le fait traîner indéfiniment. Mme Pauline Gagneroy est passée à mon domicile suite à de grosses inondations (survenues en octobre 2024) et le rapport d'expertise n'est à ce jour (le 23 Janvier) pas parvenu chez mon assureur. 3 mois sans domicile et sans aucun travaux déclenchés !!! Dans attente de plus de 30 minutes sur le répondeur sans jamais une réponse. Si vous avez un dégât des eau ou autre ne faite jamais appel à ce cabinet d'expertise ou du moins si il vous ai assigné par votre assureur prenez en un à votre charge qui fera au moins son travail et de plus ira plus dans votre sens que celui de l'assureur."

"L'experte est passée dans mon appartement - tout etait au top, à l'heure, efficace et sympathique et surtout professionnelle . Rdv rapide et efficace. Tout etait rempli et renvoyé le lendemain à mon assurance .Je recommande vivement"

"Expertise suite à un dégât des eaux dans mon local professionnel ! Expert au top, à l'heure, efficace et sympathique. Rdv rapide et efficace. Retour des le lendemain. Retour auprès de mon assurance. Je recommande à 100%"

"Rdv 1 peu long , mais à l’arrivée bonnes explications et visites des lieux et entourages avec. L’expert. Dommage que la suite des échéances ne soit pas programmée en amont . Parfait 👍"

"Ayant eté à la Matmut (si vous n'avez aucun sinistre, c'est parfait...) affilié à un expert qui vient en rendez-vous sans outils de mesure et qui ne vous répond jamais, je suis tout simplement ravie de constater qu'Allianz est affilié à un cabinet d'expertise ELEX parfait : compétence, disponibilité, professionalisme, ... en adéquation avec Allianz"

"Bonjour, j’ai subi un dégât des eaux, mon assurance a mandaté Elex pour l’expertise. La prise de rendez-vous s’est bien passée, je ne me suis pas embêté plus que ça. Ils m’ont facilité cette démarche et m’ont arrangé par rapport à mes disponibilité."

"J ai fait leur rencontre suite a un dégât des eaux sur cannes. Leur expert est non seulement très respectueux mais aussi a l écoute, très au fait des bâtis même les anciens, c est un vrai pro qui connait son métier et y apporte du soin et de l attention. Ça fait du bien de croiser quelqu'un comme lui qui est a la fois prévenant et ferme, tout en étant concerné et réactif. Bravo rien a redire."