IDEA Blois

"Expert en carton à fuir demander à changer d’expert ils font poireauter pendant des mois après de multiples relances ils ont décider de revoir le véhicule comme si une ne suffisait pas pour au final dire que rien ne sera pris en charge à vomir"

"Cabinet d’incapable qui va de l’expert qui expertise à la baisse la valeur du véhicule à en être ridicule en oubliant par la même occasion de communiquer les rapport à l’assurance et même au secrétariat inutile qui chaque semaine depuis 2 mois me dis de rappeler la semaine d’après. Invente a chaque appel une excuse bidon pour ne pas m’informer, à priori un soucis informatique toute les 2 semaines qui fait qu’ils ne peuvent rien me dire. Sans parler du fait qu’à chaque appel on attend 10min et qu’on a l’impression de les déranger. J’ai fait plusieurs mails à destination de l’expert pour que la voiture sois expertisé au plus juste et finalement j’ai l’impression qu’il n’a même pas pris la penne de les regarder. C’est HONTEUX, c’est un cabinet d’amateur. Ça n’avance pas depuis 2 mois, le cabinet ne veut pas me communiquer les montants de réparation et d’estimation du véhicule alors que l’assurance me les transmets, vue les montants ce n’est pas étonnant. Je vais donc devoir passer par un expert indépendant à ma charge car je n’ai pas le choix, je vais aussi prendre un avocat car ce foutage de gueule a assez durée."

"Mon véhicule a été expertisé par ce cabinet dans leur locaux, le carrossier n'était pas d'accord sur les temps de travaux donné par l'expert tout était expertisé au plus bas. j'étais dans l'obligation de demander qu'il se déplace chez le carrossier pour avoir un débat contradictoire. La prise de rendez vous a été laborieuse j'ai été obligé d'impliqué l'assurance pour qu'il s'active. Au final le garage a eu gain de causse sur les travaux à effectuer et les temps de main d'œuvre un écart d'environ 500€. Que de temps perdu, cette expert roule uniquement pour les assurances et ne fais pas sont travail d'expertise correctement."

"Accident eu lieu le Samedi 15 Février, Mon assureur contact ce cabinet, Passage le Mercredi 19 Février ( date indiqué sur le site et via le mail reçu ) Au jour d’aujourd’hui soit le Dimanche 9 Mars , aucune activité sur mon dossier, aucun avancement sur mon espace assuré de leur site, mon assureur tente de les relancé sans succès , l’expert étant sur le terrains chaque fois…. Mail envoyé début Mars sans réponse…"

"De vrai voleurs un expert en carton qui travail avec les assurance pour minimiser un maximum les dégâts l’expert a menti sur un sinistre de ma voiture donc de vrai menteur l’expert soutient un choc de ma part alors que je peux le certifier que je n’ai fait aucun choc de ma part sur la voiture, je pense avec l’avis d’un autre assureur à part buffle de voitures ou une remorque mais l’expert menteur s’obstine à dire que c’est de ma faute et que j’ai reculé dans un corps Fix"

"Expertise effectuée en bonne et due forme où j'avais déposé mon véhicule. Les employées de l'entreprise sont agréables cela mérite les 5 étoiles."

"Je ne peux que rejoindre les précédents avis. En effet, j'ai également été la victime de l'incompétence de cette société ainsi que de M. Vieira Lopes dont j'attends toujours le retour de mes nombreux appels téléphoniques (on tombe à chaque fois sur la secrétaire qui vous explique que l'expert vous recontactera). On se demande à quoi bon payer une assurance tous risques quand on tombe sur de tels personnages. Lamentable."

"Parfait ! Accueil agréable, personnel très aimable et à votre écoute ! Mon assurance a fait appel à eux pour une expertise sur un vice caché. Mr Fontaine c est chargé du dossier. Je ai rien à dire ! Juste parfait ! Très professionnel! Grâce à lui ont évite quand même une procédure de 2 ans au tribunal. Il est très compétent et très sympathique ! Il vous explique tous en détail, il vous conseil, il tiens compte de se que vous désirez! Il est très méticuleux et prend bien le temps de tous vérifier! Juste parfait !!! Honnêtement je pense que beaucoup de commentaire sont mensongers ! Moi j ai clairement eu à faire à des professionnels qui connaissent très bien leur travail, et je suis mécanicien depuis 20 ans!!"

"Nuls, incompétents et très prétentieux. En 2023."

"Un manque de professionnalisme qui conduit à sous estimer mon véhicule 1000€ en-dessous de la valeur de l'argus, en prétextant un choc avant sinistre invisible pour le carrossier et sur les photos. Pourtant, bizarrement, l'expert Groupama a validé sur la seule base des photos... De plus, le personnel du cabinet est très désagréable au téléphone, peu d'empathie avec les clients qui viennent de subir un sinistre et ils ne répondent jamais aux mails sans plusieurs rappels de l'assureur, même Groupama s'en plaint."

"Expert injoignable prenant en compte les éléments d'un sinistre de façon mensongère et subjective. 2 043 € de dégâts non pris en compte sous prétexte que je me suis pris des gravillons et que ça marchait déjà pas !!!"

"Un accueil agréable dans vos locaux. Un grand merci à votre expert Mr Fontaine pour son professionalisme, mon problème à été résolu grâce à lui."

"Personnel très sympathique à l'écoute et toujours arrangeant pour dépanner sur les RDV"

"Des gros escrocs, incompétents et loin d’être des professionnels…. Mon véhicule a été endommagé sur un parking et ils ne veulent pas prendre e charge les réparations, car sois disons il est en mauvaise état ce n’est pas pour rien que les assureurs vous choisissent !!"

"Le mot expertise est de trop ! Mon véhicule sortant de 6 mois de réparations suite à un accident pour lequel je ne suis pas responsable présente des malfaçons (dégâts sur la carrosserie)… L’expert m’indique au bout de 6 mois que le véhicule a subit des dommages antérieurs à l’accident. Merci l’assurance d’avoir choisis cette belle bande d’incapable."

"Des bon à rien incompétent qui cherche à minimiser les choses, a fuir !!!!"

"Mon assurance à mandaté le cabinet d’expertise suite à un sinistre non responsable . Monsieur Matthieu Vieira Lopes , soit disant expert automobile s’est déplacé pour constater les dégâts de mon véhicule chez Mercedes à Blois Le 27/07/2020 et m’annonce que mon véhicule coûtant + de 60 000€ acheté 1 semaine avant mon sinistre présente des défauts sans relation avec mon sinistre ( lol ) J’aimerai rappeler à tous les lecteurs que lorsque vous achetez un véhicule à 60000€ 1 semaine avant le sinistre, je ne pense pas qu’il y’a des impacts de gravillon une semaine après car je n’aurais jamais acheté un véhicule sorti d’une concession avec des impacts enfin bref .... De plus , sur mon rapport d’expertise , celui ci mentionne que mon véhicule était en circulation alors qu’il était en stationnement. Depuis le mois de juin et à cause de l’incompétence de ce cabinet , je suis toujours dans l’attente du remboursement de la compagnie adverse étant donné que son rapport est erroné . De plus , cet expert se permet de sous estimer les dégâts de mon véhicule mais se permet aussi de constater des dégâts alors qu’il n’y en a pas ! Il a même pas confirmé sur le rapport d’expertise que le sinistre de mon véhicule était dû à un impact de gravillon mais pour noter qu’il y’a des impacts sans relation avec le sinistre , ça par contre il n’a pas oublié de le mentionner et en plus de cela c'est entièrement faux . Un conseil Fuyez et n’allez pas dans ce cabinet !!!!! J’ai déposé une réclamation auprès du siège de Strasbourg ainsi qu’auprès de mon service juridique pour avertir la fédération des experts automobiles étant donné qu’il n’avait pas du tout les compétences et la déontologie pour assurer l’expertise de mon véhicule . j'ai malheureusement mis une étoile étant donné que Google ne propose pas de poser un avis avec 0 étoile Si mon commentaire est signalé , rappelez vous qu’il a été effacé par le cabinet et non par moi ."

"Une équipe de professionnels de confiance à l'écoute de leur clientèle"

"Cabinet totalement incompetent qui se moque royalement des clients et très proche de certains garagistes...... Qui eux même sont incompétents."

"Bon accueil, pour l'instant rien a redire expert compétent pris des photos ,regarder le vehicule sous tous les angles ,ma proposé le remplacement des pieces par pieces occasions repeinte couleur vehicule . A voir par la suite..... Par la suite ,on a essayer de m'arnaquer"

"Ce cabinet ne supporte pas les avis négatifs et demande à Google de les effacer après parution. Cela confirme bien l'état d'esprit plus que négatif de ce cabinet qui souhaite cacher son incompétence auprès de ses futurs clients ! Honteux."

"vous pouriez avoir votre le n) de tel !!!!!!!!!"