Roadia Evry

"Communication après expertise difficile, il a fallu 3-4 appels avec promesse d’être rappelé et une attente de plus de 3 semaines pour finalement recevoir un court mail par une personne qui n’a jamais vu mon véhicule donc mail qui ne répond pas clairement à mes interrogations très frustrant, d’autant que pour moi et d’ailleurs toute personne ayant un cerveau il y a eu une erreur dans l’expertise. conséquences réparations différées, changement de garage car plus de disponibilité avant longtemps, et bcp de frustration et incompréhension Je me suis même posé la question de l’intérêt d’avoir une assurance qui sur le papier promet la prise en charge totale des réparations en cas d’incident ( ce qui n’a pas été le cas grâce à roadia) bon après si leur objectif est de faire faire des économies à mon assureur…. Bref en lien avec mon expérience je ne recommande pas Ps: seul point positif, lors de mes appels les secrétaires ont toutes été sympathiques et embêtées de voir que l’expert malgré leurs relances ne me rappelait pas"

"Mauvaise expertise. Relationnel passable."

"très bien."

"Très mauvaise expérience avec ce cabinet d’expertise. Après un sinistre grêle en mai, ma voiture n’a pu être réparée qu’au mois de septembre. Depuis, le garage attend son règlement depuis plus d’un mois car l’assurance n’a toujours pas reçu le rapport d’expertise. Il est impossible de joindre ce cabinet, ni par téléphone ni par mail, et même mon assurance n’arrive pas à les contacter. À cause de leur manque de sérieux et de réactivité, je me retrouve bloqué et sans indemnisation. Je déconseille fortement"

"Très satisfaite. Les 5 étoiles les vaux largement. Je tenais à remercier deux personnes 1 à l’agence de Évry X. et P. l’agence de Chelles. L’expertise de mon véhicule a été faite rapidement. Les documents pour la cessions également reçu dans les deux jours. Merci encore."

"Très mauvaise expérience, je déconseille vivement! On vous propose un site pour suivre votre dossier mais le travail n’est pas fait"

"Si je pouvais mettre une note négative, je le ferais sans hésiter. Ce cabinet est une véritable honte. Première date d’expertise fixée au 16 mai : j’immobilise mon véhicule, et personne ne se présente. Deuxième rendez-vous le 5 juin, l’expert vient enfin, et on m’annonce un délai de 2 à 10 jours pour recevoir le rapport. Nous sommes le 22 juillet... et je n’ai toujours rien reçu. J’ai appelé des dizaines de fois : chaque fois, on me dit qu’on relance l’expert, ou son supérieur, ou qu’on transmet l'information... À la fin, on me sort que ce n’était pas le bon expert qu’on relançait. Une excuse grotesque et clairement mensongère pour gagner du temps et me faire taire. Et pour couronner le tout, on me dit maintenant que c’est au garage de faire le chiffrage. Faux : c’est justement le rôle de l’expert de constater les dégâts, établir un rapport, faire le chiffrage et le transmettre au garage. Preuve l'expert n'a même pas pris le mail du garage. Ce cabinet est non professionnel, désorganisé et méprisant envers les assurés. Mandaté par Direct Assurance, que je tiens également pour responsable, car ils sont censés garantir la qualité de leurs prestataires. 👉 À fuir comme la ...."

"Pire boîte d'expertise en attente depuis le mois de mai et aucune communication on peut même pas les joindre Et si vs êtes chez Macif ÉVITER ils bossent ensemble allez chez PACIFICA meilleur assurance J’ai hâte de changer d’assurance"

"Une société non sérieuse, des intervenants à l’agence de Chelles injoignables qui ne répondent pas aux messages, un suivi des dossiers defaillant et des délais de traitement tout à fait anormaux. Un vrai déficit d’organisation et de professionnalisme aux dépens de clients non considérés."

"Pire boîte d’expertise de France plus de un mois d’attente pour que un expert vienne expertiser le véhicule impossible de les joindre à éviter si vous voulez une prise en charge rapide et efficace"