Roadia Nîmes

"Expert à fuire ! Le pont ne permettait pas de lever suffisamment mon véhicule, rendant ainsi difficile l’expertise L’expert ne trouvait pas les défauts mentionnés par le contrôle technique. C’est moi qui ais du passer sous le camion pour les montrer, alors que ce je n’ai pas de connaissance dans le domaine L’expert n’avait pas pris connaissance des pièces justificatives avant le rendez-vous L’expert, habillé en polo et pantalon blanc, n’a effectué aucune manipulation pour chercher et vérifier les défauts (tout le contraire de ce qu’a fait le contrôle technique)"

"Après un sinistre du a la grêle du 3 Mai 2025 Expérience désastreuse: Expertise incomplète, impossible de joindre le cabinet d expertise, expert injoignable, aucun retour du cabinet ni de l expert après plusieurs relances par téléphone et par mail par l assurance ainsi que le garage et moi même. A ce jour mon dossier reste bloqué."

"Expertise de la voiture le 26/06/2025 A ce jour le 17/09/25 toujours pas de compte rendu d'expertise malgré les multiples relances de notre part et de la part de l'assurance..... Sachant qu'ils nous ont dit 48h après expertise est-ce bien normal ? Des imcompétants, pas professionnel du tout que dire de plus...."

"Je recommande ce cabinet d'expertise. Pour ma part, expertise réalisée sur photos avec simplicité, rapidité et rapport envoyé par mail à la fin des travaux. Très satisfait de la prise en charge rapide de notre dossier. Nous avons reçu un accompagnement régulier et de bon conseils"

"Cabinet d'expertise et expert injoiniable,aussi bien au téléphone quand mail, rapport d'expert incohérent, la matmut aurait dû prendre ces experts locaux comme d'habitude. Mauvaise expérience."

"Irrespectueux et incompétents. Mon véhicule a été grêlé début mai. Une expertise a été faite par photo et j'ai reçu par la suite un rapport à 0. j'ai reçu un mail de l'expert disant que c'était une erreur d'une collaboratrice, Je devais être recontacté pour convenir d'un rendez-vous pour une expertise dans un garage. N'ayant pas de nouvelles, je les ai appelé le 21 juillet. Un rendez vous a été convenu le 13 août. Le jour de l'expertise, personne n'est venu. La secrétaire du garage les a appelé. On lui a confirmé qu'un expert aller venir dans la journée. Depuis plus de nouvelle. Mon assurance les a relancé le 21 août pour reconvenir d'un rendez-vous. A ce jour toujours rien."

"Ce cabinet ne devrait même pas être proposé par les assurances, des experts incompétents qui ne veulent pas se déplacer et faire leur travail! Une honte ! J’ai du faire appel à ce cabinet, qui m’a été imposée par mon assurance, pour la grêle. Délai anormalement long pour obtenir un rdv, mais bon à la rigueur ça se comprends vu le nombre de dossiers à gérer en masse suite aux événements climatiques…je ne leur tiens pas rigueur sur cette partie. Mais ce que je n’accepte pas, c’est lorsque la date du rdv était fixée, l’expert ne s’est pas rendu au garage, et ce à trois reprises! Sans prévenir bien sûr ! Du coup, j’ai été obligé de faire un devis auprès d’un garage, pour estimer les dommages et l’expert l’a validé à distance ! Du jamais vu… Peut-être que ce cabinet d’expertise pratique le télétravail !! Attention, si votre assurance a un marché avec ce cabinet fuyez. Pour ma part, je veillerai bien à vérifier cela lors de la souscription de mon futur contrat d’assurance ! En tout cas, je ne recommande pas Roadia, et ne suis pas du tout satisfaite du service rendu."

"Le niveau 0 de la relation client. Injoignables et incompétents lorsque nous arrivons à les avoir. Mon assureur est sérieux mais je vais le quitter pour ne plus jamais avoir à faire avec leur partenaire Roadia."

"Impossible de les joindre sinistre depuis le mois de mai on est fin août et toujours aucune nouvelle je me demande comment cette agence est encore ouvert. Énormément déçue je me demande à quoi servent ils ?"

"Cabinet à fuir ! 2 mois pour avoir un rdv et 2 mois de plus pour avoir un procès verbale, si on peut appeler ça comme ça. Aucune signature, des endroits compléter avec des xxxxx. Bien sûr impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ou sinon on vous dit je relance l'expert. Ce dernier n'a jamais daigné appeler ou envoyer un mail. Bref un cabinet pas chère avec un travail plus qu'incompetant avec aucun suivi et professionnalisme. A ce demander si cela est presque des amateurs ou une arnaque !"