Roadia Rennes

"Décue de l'expert monsieur BRUNETIERE. Pas aimable pas compréhensif et incompétent! obligée de déclarer deux sinistres pour la même chose ! Je recommande absolument pas !"

"Expertise et Expert faîte avec un professionnalisme exemplaire. Je recommande si besoin"

"Très réactif et à l’écoute pour trouver une solution"

"Un peu plus de 3 mois pour rendre un rapport d'expertise pour notre véhicule utilitaire qui est notre outil de travail donc cessation d'activité depuis.. malgré des relances de notre part et de l'assurance. On a même eu droit à un appel du chef des experts (de Miami ou Manhattan je ne sais pas lequel) pour retourner le problème contre nous et nous signifier qu'on avait qu'à choisir un rafistolage de notre véhicule plutôt que de vrais réparations si on voulait que ça aille plus vite. Un discours rempli d'empathie dont on a bien besoin quand on est en plein sinistre avec toutes les complications financières qui vont avec.. Heureusement pour lui que c'était au téléphone.. Bref des experts en machine à café peut-être mais certainement pas pro, ni réactifs ni compatissants. Au plaisir de ne jamais vous croiser, et ça vaut mieux."

"rdv au garage non honoré l expert a oublié de le noter dans ces tablettes. Solution proposée par ROADIA pouvez vous récupérer votre véhicule au garage et venir à nos bureaux . Je n'ai jamais vu si peu de professionnalisme et tant de désinvolture."

"Service client toujours aussi décevant – l’expert préfère critiquer l’avis plutôt que régler le problème J’avais déjà signalé une expertise bâclée : rapport en retard, incomplet, aucune écoute de mes remarques, blocage total de mon dossier auprès de l’assurance. Depuis, l’expert m’a rappelé… non pas pour corriger ses manquements, mais pour se plaindre de mon avis “injustifié”. Au lieu de critiquer le commentaire, il serait préférable qu’il assure enfin un travail sérieux : vérifier correctement le véhicule, produire un rapport clair et répondre aux relances. Même après ce coup de téléphone, toujours aucune avancée concrète sur mon dossier. Dans une situation de vol, on attend du professionnalisme ; on récolte seulement des reproches. Je maintiens donc : je déconseille fortement cet expert."

"Expertise incomplète et peu sérieuse suite à un vol Suite au vol de mon véhicule, j’ai été confronté à un expert automobile qui s’est montré peu réactif, peu impliqué et très expéditif. Aucune réelle prise en compte de la situation, aucune écoute de mes remarques ni vérification approfondie des dommages ou de la valeur du véhicule. Le rapport est arrivé avec du retard, et il était incomplet voire incohérent, ce qui a bloqué la suite de mon dossier auprès de l’assurance. Malgré mes relances, aucun retour, aucun échange : juste du silence ou des réponses vagues. Dans une situation aussi stressante qu’un vol, on s’attend à un minimum de professionnalisme et de rigueur. Ici, ce fut tout l’inverse. Je déconseille fortement cet expert."

"Dossier de réparation automobile très bien géré par cette entreprise, je recommande."

"Très bon accueil, très souriante et chaleureuse. En revanche, l'expert est incompétent, arrogant et n'hésite pas à nous insulter de menteur gratuitement et ne s'excuse pas non plus derrière même avec la preuve qu'il a tort."

"Un grand merci à vous tous pour votre gentillesse votre réactivité et votre professionnalisme à recommander sans hésiter merci"