Tullio

"Très gentil, à l’écoute, niveau expertise élève."

"Je suis très satisfaite de l’intervention réalisée. L’intervenant a fait preuve de beaucoup de professionnalisme, de réactivité et de gentillesse. Merci beaucoup pour votre excellent service !"

"Votre entreprise a été mandaté par mon agence de location. Elle devait intervenir le mardi 26 novembre à 10h. Le jour du rdv, le technicien ne vient pas, personne ne me prévient. Plus tard, dans l'après midi, vers 16h, la secrétaire me laisse un message pour reprendre un rdv. Aucune excuse n'est faite concernant la non venue du technicien. 30 minutes plus tard, je rappelle, toujours pas d'excuse, au contraire, on me demande de me justifier en envoyant une photo d'écran de mon téléphone prouvant que je n'ai pas été appelé par le technicien. Je le fais immédiatement, bien que c'est plutôt au technicien de montrer les appels de son téléphone pour prouver qu'il m'a contacté. Le lendemain, je vous rappelle pour annuler le rdv car le problème est pris en charge par un plombier qui est passé chez nous la veille au soir. C'est ce que font les gens respectueux : quand on n'a plus besoin d'un service on prévient en avance la personne. Une heure plus tard, vous envoyez un mail à mon agence de location en disant que je n'ai pas répondu à votre technicien à l'heure du rdv et vous demandez confirmation de l'annulation de ce rdv. En résumé, premier contact avec votre entreprise très compliqué ce qui m'a m'incité à écrire ce message car si vous manquez déjà d'honnêteté pour une histoire de rdv, je n'ose imaginer les problèmes qu'il peut y avoir lorsqu'il y a un réel contentieux."

"Je tiens à confirmer ma satisfaction pour les services que j'ai reçu de cette société , un accueil téléphonique remarquable, une intervention rapide, un travail de qualité. Merci à l'équipe."